6. PENGUATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
6.1 STANDAR PELAYANAN
6.1.a
6.1.b
6.1.c
6.1.d
6.2 BUDAYA PELAYANAN PRIMA
6.2.a
6.2.b
6.2.c
6.2.d
6.2.e
6.3 PENILAIAN KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN
6.3.a
6.3.b
6.3.c